Regulamin serwisu

REGULAMIN PORTALU INTERESANTA

 

§ 1

 

  1. Portal Interesanta jest serwisem internetowym Gminy Siennica Różana dostępnym pod adresem https://siennica.ejst.pl/, który zapewnia elektroniczny dostęp do informacji o zobowiązaniach Klienta w stosunku do Gminy Siennica Różana oraz umożliwia zapłatę tych zobowiązań.
  2. Użyte w niniejszym regulaminie słowa oznaczają:

 

  1. Profil zaufany – bezpłatne narzędzie do potwierdzania tożsamości w Internecie oraz składania podpisu zaufanego;
  2. ePUAP - Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej;
  3. Klient - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;
  4. Gmina Siennica Różana – Gmina Siennica Różana;
  5. Portal Interesanta - Portal Interesanta udostępniony przez Gminę Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana. Klientowi jako jeden ze sposobów uzyskania informacji o jego zobowiązaniach oraz umożliwiająca uregulowanie posiadanych zobowiązań;
  6. Serwis - internetowy serwis usługowy pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Klientem i Gminą Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana;
  7. Urząd - Urząd Gminy Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana;
  8. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
    z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
    z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
  9. Właściciel Serwisu – Mikrobit Sp. z o.o., z siedzibą w Lublinie przy ul. Zana 39, 20-601 Lublin, NIP 7120154956;
  10. Zobowiązania - należności wobec Gminy Siennica Różana uwidocznione na koncie Klienta;
  11. Płatności - zobowiązania identyfikowane na podstawie nr transakcji generowanego przez serwis. Płatności może dokonywać Klient.

 

§ 2

 

  1. Korzystanie z Portalu Interesanta jest w pełni dobrowolne.
  2. Warunkiem korzystania z Portalu Interesanta jest założenie indywidualnego konta
    i zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
  3. Aby założyć konto w Portalu Interesanta i korzystać z dostępnych funkcjonalności Klient akceptuje niniejszy Regulamin, którego treść jest stale dostępna na platformie oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Wójta Gminy Siennica Różana w celu korzystania z funkcjonalności platformy.
  4. W każdym momencie Klient ma prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych osobowych. W takiej sytuacji nastąpi blokada dostępu do serwisu.
  5. Klient zobowiązany jest do nieujawniania parametrów logowania osobom nieupoważnionym.
  6. Gmina Siennica Różana w nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia parametrów logowania osobom nieupoważnionym.
  7. Rodzaje zobowiązań możliwe do uregulowania za pomocą Portalu Interesanta wskazane są na stronie głównej.
  8. Informacje o zobowiązaniach mogą nie być widoczne do czasu zakończenia postępowań przed organem odwoławczym i sądami.
  9. Zasady korzystania z Profilu zaufanego dostępne są pod adresem https://pz.gov.pl

 

§ 3

 

Za pośrednictwem Portalu Interesanta Klient może dokonać zapłaty dowolnego zobowiązania wykazanego w Portalu Interesanta do wysokości uwidocznionej na koncie Klienta.

 

  1. Zobowiązania uwidocznione w Portalu Interesanta na koncie Klienta mają wyłącznie charakter informacyjny. Niezgodność informacji o zobowiązaniach, w szczególności o kwocie zobowiązania i terminie jego zapłaty, w stosunku do danych o zobowiązaniach Klienta ustalonych na podstawie obowiązujących przepisów (np. w formie decyzji podatkowej), można zgłosić poprzez jeden z kanałów uzyskiwania informacji dostępnych w Portalu Interesanta w menu Komunikacja / Kontakt z urzędnikiem.
  2. Zgłoszenie niezgodności informacji o zobowiązaniach uwidocznionych w Portalu Interesanta nie jest równoznaczne z wniesieniem jakiegokolwiek środka zaskarżenia w ramach stosownych procedur toczących się w przedmiocie danego zobowiązania,
    w szczególności nie stanowi odwołania w rozumieniu przepisów ustawy z dnia
    29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa.

 

§ 4

 

Każda płatność inicjowana w Serwisie przez Klienta otrzymuje niepowtarzalny numer transakcji. Numer należy zachować dla celów kontroli stanu tej płatności oraz reklamacji płatności.

 

§ 5

 

  1. Na dokonanie płatności w Serwisie Klient otrzymuje 60 minut.
  2. Jeżeli w czasie wskazanym w ust. 1 Serwis nie otrzyma potwierdzenia wykonania płatności, informuje Klienta o przekroczonym okresie oczekiwania na potwierdzenie,
    a do Gminy Siennica Różana zostanie przekazana informacja o błędnej płatności.
  3. Każda wpłata dokonana na jedno z kont bankowych Gminy Siennica Różana jest dedykowana na realizację wyłącznie tej transakcji, której numer został wprowadzony jako tytuł wpłaty. W przypadku podania w tytule przelewu błędnego numeru transakcji, Gmina Siennica Różana dekretuje wpłaty na istniejące zobowiązania.

 

§ 6

 

  1. Płatności z wykorzystaniem Serwisu można dokonywać przy pomocy:
    1. Kart płatniczych lub portfela elektronicznego,
    2. Przelewu bankowego.
  2. W przypadku dokonania płatności przelewem bankowym Klient obowiązany jest zaakceptować i oświadczyć, że dokonany przelew jest ostateczny i wiążący.

 

§ 7

 

  1. Datą zapłaty zobowiązań podatkowych jest dzień obciążenia rachunku bankowego Klienta lub rachunku w spółdzielczej kasie oszczędnościowo- kredytowej lub rachunku płatniczego Klienta w instytucji płatniczej, w małej instytucji płatniczej lub instytucji pieniądza elektronicznego na podstawie polecenia przelewu a w przypadku zapłaty za pomocą instrumentu płatniczego innego niż polecenie przelewu dzień potwierdzenia autoryzacji transakcji płatniczej, o której mowa w art. 40 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych.
  2. W przypadku polecenia przelewu z rachunku bankowego Klienta w banku lub instytucji kredytowej lub rachunku płatniczego Klienta w unijnej instytucji płatniczej
    w rozumieniu art. 2 pkt 32 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych lub unijnej instytucji pieniądza elektronicznego, niemających siedziby lub oddziału na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za termin zapłaty podatku uważa się dzień złożenia zlecenia płatniczego przez Klienta, jeżeli wpłacana kwota zostanie uznana na rachunku bankowym Gminy Siennica Różana nie później niż do końca następnego dnia roboczego po otrzymaniu zlecenia. W razie przekroczenia tego terminu za termin zapłaty uważa się dzień uznania kwoty na rachunku bankowym Gminy Siennica Różana.
  3. Datą zapłaty zobowiązań cywilnoprawnych jest dzień uznania rachunku Gminy Siennica Różana.
  4. Jeżeli na Kliencie ciążą koszty doręczenia upomnienia, dokonaną wpłatę zalicza się w pierwszej kolejności na poczet tych kosztów.
  5. Dokonując zapłaty zobowiązania poprzez Portal Interesanta Klient ponosi koszty na wykonanie przelewu w wysokości 0,59 zł.

 

§ 8

 

Pośrednictwo Serwisu w przekazywaniu płatności poprzez konta Serwisu nie upoważnia Klientów do dochodzenia odsetek od wpłat umieszczonych tymczasowo na kontach Serwisu.

 

§ 9

 

  1. Portal Interesanta używa plików cookies w celu ułatwienia użytkownikowi korzystania z serwisu oraz dla celów statystycznych.
  2. Brak blokowania plików cookies oznacza zgodę na ich używanie przez Portal Interesanta i Serwis oraz ich zapisywanie w pamięci urządzenia stosowanego przy korzystaniu z Portalu Interesanta i Serwisu.
  3. Zablokowanie plików cookies nie uniemożliwia korzystania z Portalu Interesanta i Serwisu.
  4. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies; w tym ustawiać ich blokowanie zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej stosowanej przy korzystaniu z Portalu Interesanta i Serwisu.

 

§ 10

 

  1. Reklamacje przyjmowane są za pośrednictwem ePUAP (przez pismo ogólne
    do podmiotu publicznego) lub osobiście w sekretariacie Urzędu Gminy Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana . W przypadku gdy reklamacja dotyczy transakcji płatniczej, w treści należy podać numer transakcji, kwotę oraz datę jej dokonania.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w formie pisemnej lub za pośrednictwem ePUAP nie później niż w terminie 7 dni roboczych od prawidłowego zgłoszenia reklamacji.
  3. W przypadku braku danych wskazanych w pkt 2, zgłaszający za pośrednictwem ePUAP zostanie poinformowany o konieczności ich uzupełnienia, a bieg terminu na obsłużenie reklamacji ulegnie zawieszeniu do momentu przesłania brakujących informacji.

 

§ 11

 

  1. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane, w tym zbierane i udostępniane, zgodnie
    z przepisami prawa, w tym z RODO, przepisami ustawy z dnia 18 lipca
    2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych Klienta oraz praw z tym związanych zawiera klauzula informacyjna.

 

§ 12

 

  1. Gmina Siennica Różana ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu, w szczególności
    w zakresie dotyczącym określenia właściciela Serwisu.
  2. Urząd Gminy Siennica Różana ma obowiązek informowania Klienta o wszelkich zmianach niniejszego regulaminu.
  3. Klient będzie informowany o zmianie regulaminu przy pierwszym logowaniu po jego zmianie.

 

 

 

KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

 

Szanowny Kliencie Urzędu Gminy Siennica Różana,

 

Jak przetwarzamy Pani/Pana dane?

 

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej jako "RODO") oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

 

Administrator danych

 

Administratorem danych jest Wójt Gminy Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana.

 

Inspektor ochrony danych

 

Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych, z którym można skontaktować się  listownie na adres: Urząd Gminy Siennica Różana, Siennica Różana 265 A, 22-304 Siennica Różana lub poprzez
e-mail: inspektor@cbi24.pl

 

W jakim celu przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe?

 

Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe w celu zapewnienia wzrostu jakości i dostępności usług administracyjnych poprzez prezentowanie za pośrednictwem platformy zobowiązań podatkowych i cywilnoprawnych, umożliwienia płatności za te zobowiązania
za pośrednictwem platformy, rozliczania wpłat oraz realizacji pozostałych funkcjonalności  platformy Portalu Interesanta.

 

 

 

Na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe?

 

Przetwarzamy Pani/Pana dane na podstawie:

 

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO - na potrzeby obsługi działań, na które Pani/Pan wyraził zgodę na Portalu (przy każdej zgodzie opisany jest cel przetwarzania w momencie jej wyrażania, zgodę można cofnąć w każdym czasie),
  • art. 6 ust. 1 lit. e RODO – na potrzeby wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej tj. zapewnienie wzrostu jakości i dostępności usług administracyjnych, monitorowanie procesu ich świadczenia poprzez wdrażanie rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania usługami dziedzinowymi w obszarze podatków i opłat lokalnych oraz zarządzania nieruchomościami, na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.  o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, ustawy z dnia 12 stycznia o podatkach
    i opłatach lokalnych, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa.

 

Jak długo przetwarzamy dane osobowe?

 

Dane osobowe będą przetwarzane w okresie w jakim posiada Pani/Pan konto na Portalu,
lub do momentu wycofania zgody, w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie. Następnie dane będą przetwarzane w celu archiwizacyjnym, zgodnie z obowiązującą
w Urzędzie instrukcją kancelaryjną sporządzoną na podstawie rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych (Dz.U. 2011 nr 14 poz. 67 z późn. zm.).

 

W jaki sposób można cofnąć zgodę wyrażoną w Portalu?

 

Zgodę można wycofać za pośrednictwem platformy Portalu Interesanta poprzez odznaczenie pola znajdującego się przy treści poniższych zgód i użycie przycisku zapisz.

 

Kto ma dostęp do Pani/Pana danych?

 

Pani / Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora tj. dostawcom usług IT, w przypadku korzystania z usług płatniczych będą również dostawcy usług płatniczych udostępnionych na stronie portalu, dane mogą być ponadto udostępniane innym podmiotom na podstawie obowiązujących przepisów (przykład: sądowi, Policji).

 

Pani/Pana prawa

 

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania
ich sprostowania, sprzeciwu, ich usunięcia po upływie wskazanych okresów lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo do cofnięcia wyrażonej zgody. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), na adres: Stawki 2,
00-193 Warszawa.

 

Pozostałe informacje

 

  • Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
  • Administrator nie zamierza przekazywać Pani/Pana danych do organizacji międzynarodowych/państw trzecich.